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宿泊・お食事について

Q. 連泊の場合、食事メニューは変わりますか？

A. 連泊される場合、食事メニューは前日と違うものを提供させていただきます。

Q. 貸し切りは何名からでできますか？いつまでに予約しないといけませんか？

A. 10名様以上のグループで貸し切りが可能です（別途貸し切り料金がかかる場合がございます）。
貸し切りのご予約は、6か月前～1週間前までにお願いいたします。
既に他のお客様の予約がある場合、貸し切りはご利用いただけませんので、ご了承ください。

Q. 予約をキャンセルする場合はキャンセル料は発生しますか？

A. ご利用日の10日前からキャンセル料がかかります。
詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
キャンセルされる場合は、早めにお電話またはメールでご連絡いただけますようお願いいたします。

Q. アメニティ、寝具について教えてください。

A. 各部屋に以下のアメニティをご用意しています。
・歯みがきセット
・タオル
・バスタオル
寝具は上下布団、シーツ、毛布、枕をご用意しています。

また、浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープが備え付けられています。

Q. 食物アレルギー対応はできますか？

A. 食物アレルギーがある場合は、予約時にお知らせください。
食物アレルギーをお持ちの方にも食事をお楽しみいただけるよう、出来る限りの対応をさせていただきます。ご予約の際にお知らせください。可能な範囲で対応いたしますが、完全なアレルギー対応食のご提供はお約束できません。

Q. 支払い方法ついて教えてください。

A. チェックアウト時に以下のいずれかの方法でお支払いください：
・現金
・クレジットカード：VISA、Master、American Express、Diners Club、Discover
・交通系IC：Suica、PASMO、TOICA、manacaなど
・電子マネー：iD、QUICPay

※ 団体（10名様以上）のお客様は、請求書払い（後払い）も可能です。ご希望の場合はご相談ください。

Q. しずおか子育て優待カードは利用できますか？

A. 当施設はしずおか子育て優待カードに協賛しています。
カードをご提示いただくと、宿泊者にソフトドリンクを１杯サービスいたします。
詳細はこちら →

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施設について

Q. 緑の伝習館にはどんな設備がありますか？

A. 研修や会議にご利用いただけるよう、プロジェクター1台、スクリーン1台、長机16脚、椅子40脚、ホワイトボード1台を完備しています。PCはセキュリティの観点からお客様ご自身でご持参ください。使用料については料金ページをご確認ください。

Q. 携帯電話の電波状況とwifiの有無を教えてください。

Ａ. 宿泊棟、緑の伝習館にフリーWi-Fiを完備しています。SoftBankは電波状況が良くありません（3G）。docomoも状況によって繋がりづらい場合がございます。auは電波状況良好です。（2025年4月現在）

Q. ウッドハウスおろくぼに行くのに、バスはどのサイズまで通行可能ですか？

A. 中型バスサイズ（全長9ｍ、高さ3.5ｍ、幅2.5ｍ程度）まで駐車可能です。

Q. 建物内は禁煙ですか？　喫煙スペースはありますか？

A. 宿泊棟、緑の伝習館ともに禁煙です。伝習館入り口に喫煙スペースがありますので、そちらをご利用ください。

Q. お風呂は温泉ですか？

A. 温泉ではありません。温泉をご希望の方は、最寄りの温泉「川根温泉（ウッドハウスおろくぼから約40分）」、「もりのいずみ（ウッドハウスおろくぼから約35分）」をご利用ください。

Q. 食べ物の持ち込みはできますか？

A. 客室への飲食物持ち込みには制限はありませんが、レストランへの持ち込みはご遠慮ください。
また、持ち込んだゴミについて、量やゴミの内容によっては、軽くすすいで頂いたりお持ち帰りをお願いする場合もございます。ご協力お願い致します。

Q. ペットは同伴できますか？

A. 申し訳ありませんが、ペットは同伴できません。

Q. 近くにお店はありますか？

Ａ. 近隣にはお店はありません。食材の買い出しは事前に済まされることをおすすめします。車で20分の場所に小規模スーパーやコンビニがあります。

Q. 星空が見えますか？三ツ星天文台はいつ開館しますか？

A. 天候によりますが、晴れていれば敷地内から美しい星空が楽しめます。
三ツ星天文台（町営）は、毎週土・日曜日、19：00～22：00に開館しています。
詳しくは公式川根本町なかかわね三ツ星天文台 施設の紹介（外部サイト）をご確認の上、直接お問い合わせください。

Q. 緊急時の対応について教えてください。

A. 救急セット、AEDを完備しています。
緊急時には安全対策マニュアルに基づき、対応いたします。

Q.ウッドハウスおろくぼと周辺の気候について教えてください。

A. ウッドハウスおろくぼがある川根本町は、夏は雨が多く、冬には空気が乾燥して少雨となります。
ウッドハウスおろくぼは標高660mにあるため、季節や昼夜の寒暖差が大きいのも特徴です。 特に冬は氷点下になることも多く、かなり冷え込みます。とはいえ、雪が積もることは年に数回です。道路の凍結もめったにありませんが、心配な方は出発前にお問い合わせください。

Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

A. チェックインは15時～21時、チェックアウトは10時までです。
　 この時間以外をご希望の方はお問い合わせください。

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サービスについて

Q.電車利用の場合、送迎は可能ですか？

A.　川根本町町営バス（千頭・家山線）「上長尾集会所前」バス停まで送迎が可能です。
島田駅方面から電車でお越しの方は、家山駅で川根本町町営バスにご乗車の上、「上長尾集会所前」バス停にお越しください。最大9名様まで一度に送迎できます。送迎を希望される場合は、予約時にお知らせください。
町営バスの路線・時刻表はこちら →

※大井川本線「川根温泉笹間渡駅」～「千頭駅」間は、2022年9月の台風15号の影響により、現在も不通となっております。

Q.近くに観光できる場所、体験できる施設はありますか？

A.　川根本町エリアには観光スポットがたくさんあります。 詳しくは「周辺観光情報」にてご確認ください。教育旅行、研修などでご宿泊の場合、内容のご相談、コーディネートも承りますので、お気軽にお問い合わせください。